“消防通道杂物堆积、电梯应急标识模糊、绿化边角存在枯枝……”

近日，黄花镇湘域国际广场内，一支由18家物业企业负责人组成的交叉检查组格外醒目。

他们手持《黄花镇物业楼盘管理细则》，逐区域、逐环节排查小区管理“病灶”，这场“互查互学”行动，正是黄花镇推动物业管理提质升级的生动实践。

工作人员在盛地领航城分组开展互查互学活动，针对小区绿化问题提出整改意见。火统维 摄

今年7月至9月，为落实县委“城乡品质提档年”工作部署，深化城市精细化管理，破解物业服务痛点堵点，提升基层治理效能，黄花镇创新推出物业管理“互查互学”提升机制。该机制以典型小区为样本，开展“解剖麻雀式”交叉检查，精准发力推动物业行业整体进步。

7月10日，湘域国际广场小区作为机制落地的首个试点，召开启动会暨安全专项检查现场会。

18家物业企业负责人被划分为3个检查组，在镇生态事务中心工作人员的带领下，深入小区各个角落开展系统检查与量化评分。

从公共设施维护状况到应急管理预案落实，从环境卫生清洁质量到绿化植被养护情况，检查组不放过任何细节，逐项“把脉问诊”，既指出存在的问题，也记录可借鉴的经验，为后续全镇物业“畅安行动”与民生领域风险防范工作筑牢基础。

此后，多轮交叉互查在全镇有序推进，保利檀樾、湘域国际、光大云启、标志和风苑等多个居民小区先后纳入检查范围。经过多轮细致排查，消防设施维护不到位、电梯应急响应机制缺失、绿化养护不及时、公共区域清洁频次不足等物业行业共性问题被集中梳理汇总。

针对排查出的问题，黄花镇建立“现场交办、限期整改、电子留档”闭环管理模式，同步推出“一查三回头”跟踪机制——检查结束后1周、1个月、3个月分别开展复查，确保问题整改不走过场、不留死角。

截至目前，所有排查发现的问题均已完成整改，各小区居住环境明显改善，物业服务质量显著提升，居民满意度持续提高。

“以前总觉得自家小区管理做得还不错，直到参与交叉检查，才发现不少被忽略的疏漏。”一位参与检查的物业企业负责人坦言，“互查互学”不仅让问题无处遁形，更搭建了企业间经验交流的平台。期间，部分小区的智能安防系统应用、绿化精细化管理模式、便民服务站建设等优秀做法，成为大家对标学习的“范本”，不少物业企业当场就与先进同行沟通取经，计划结合自身实际优化服务。

从各物业企业“单兵作战”到全镇行业“抱团提升”，黄花镇以“互查互学”机制为突破口，不仅实现了“检出隐患、提升小区”的即时成效，更逐步构建起物业管理长效提升体系。这一创新实践，既激活了物业企业自我完善、主动提升的内生动力，也为基层治理提供了“以点带面、以查促治”的鲜活样本。

如今，在“互查互学”机制的推动下，黄花镇物业管理水平迈上新台阶，城市精细化管理能力持续增强，居民在整洁舒适的居住环境中收获了更多幸福感。下一步，黄花镇将继续优化完善该机制，推动物业行业持续健康发展，为基层治理现代化建设注入更多活力。

星沙时报 记者 谭晓波 王俊 通讯员 胡宇轩